ご加入者（組合員）の皆さま向け
住まいる共済お役立ちガイド
住まいる共済を、もっと便利に、もっと身近に感じていただくための情報をお届けします。
知って得する特典や、皆さまと一緒に取り組む社会活動のご紹介など、役立つ内容をまとめています。
ぜひご活用ください。
簡単に保障内容を確認するには？もしもに備えて！保障内容を確認する
簡単に保障内容を確認するには？
「公式アプリ」「マイページ」がおすすめです！
ご契約内容の確認には、その場ですぐにわかるアプリ・マイページが便利です。
アプリでの確認方法
（クリックすると、画像を拡大できます。）
アプリでの確認方法
（タップすると、画像を拡大できます。）
＼ アプリご利用者の声 ／
アプリで共済金を請求
耳が不自由なので、共済金請求の電話をすることが難しく困っていました。
アプリで請求手続きができると教えてもらえたので使ってみようと思います。
保障内容を確認するには「公式アプリ」「マイページ」がおすすめです！
リリースから3年目！ダウンロード数は約94万件！（2025年12月末現在）
ピットくん歩数計等、公式アプリ限定のサービスもご用意しています。
おかげさまで マイページ登録者数は約115万件！（2025年10月末現在）
スマホやPCからの簡単操作で、契約確認・お手続きなどをご利用いただけます。
- ※公式アプリのご利用には、「マイページ」のご登録が必要です。
台風や地震のとき、今の保障で十分？
台風や地震などの自然災害には、自然災害共済のご加入がおすすめです！
火災共済のみにご加入の場合、風水害で被害にあわれても損害額の一部しか保障されません。
また、地震は保障されません。（※）
近年多発している風水害や地震に備え、ご自身の「風水害等共済金」「地震等共済金」の保障額が十分か確認しましょう。
- ※所定の要件を満たせば、お見舞金をお届けできる場合があります。
自然災害共済を追加すると、こんなに安心！
※ 住宅150口、家財50口の場合の比較
※ 住宅150口、家財50口の場合の比較
確認したい保障内容
（先述の「アプリでの確認方法」の⑤まで進むと、各保障額が確認できます。）
※ 自然災害共済（ベーシック 60口）にご加入の場合
※ 自然災害共済（ベーシック 60口）にご加入の場合
台風・豪雨などの風水害で被害を受けた際の最高保障額が記載されています。
自然災害共済にご加入の場合、記載の共済金額を上限に実損害額で保障されます。
台風・豪雨などの風水害で被害を受けた際の最高保障額が記載されています。
自然災害共済にご加入の場合、記載の共済金額を上限に実損害額で保障されます。
※ 自然災害共済（ベーシック 60口）にご加入の場合
※ 自然災害共済（ベーシック 60口）にご加入の場合
地震や津波、地震による火災などで被害を受けた際の保障額が記載されています。
地震は火災や風水害と異なり、実損害額ではなく所定の基準に基づいた保障となるため、保障が不足しないよう注意が必要です。
地震や津波、地震による火災などで被害を受けた際の保障額が記載されています。
地震は火災や風水害と異なり、実損害額ではなく所定の基準に基づいた保障となるため、保障が不足しないよう注意が必要です。
公的支援や義援金だけでは、生活再建には足りません。
ご自身での備えが必要です。
必要保障額を確認しましょう！
必要保障額とは、元通りの生活を再建するためにいくらかかるか、その目安となるものです。
必要保障額は、住宅の構造や広さはもちろん、所在地や同居家族の人数、世帯主の年齢などによって変わってきます。
例えば「世帯人数に変更があった場合」や「世帯主の年齢が変わった場合」などは、必要保障額が変わる場合もあります。
定期的に保障額の点検・見直しをしましょう。
保障のポイント！
- 火災共済のみにご加入の場合、風水害の共済金額は少なく、地震の共済金はありません。
風水害・地震に対して十分に備えるためには、自然災害共済のご加入が必要です。 - 自然災害共済では、風水害に対して実損害額で保障されるほか、地震の被害で最も多い一部損にも備えられます。
- 必要保障額は世帯人数や世帯主年齢によって変わるため、定期的な保障の点検・見直しが必要です。
保障の相談、どこにしたらいい？
全国の共済ショップやご自宅からのオンライン相談をご利用ください！
「保障のこと、自分ではなかなか分からない……。」
そんな方は、ぜひお気軽にこくみん共済 coop の職員にご相談ください。
住所や電話番号など、契約情報の変更方法は？
「公式アプリ」「マイページ」からお手続きできます！
以下の情報は、公式アプリやマイページ上でご変更いただけます。
住所・電話番号・振替口座・契約内容・姓名 等
アプリでの変更方法
（クリックすると、画像を拡大できます。）
アプリでの変更方法
（タップすると、画像を拡大できます。）
契約情報を変更するには「公式アプリ」「マイページ」がおすすめです！
リリースから3年目！ダウンロード数は約94万件！（2025年12月末現在）
ピットくん歩数計等、公式アプリ限定のサービスもご用意しています。
おかげさまで マイページ登録者数は約115万件！（2025年10月末現在）
スマホやPCからの簡単操作で、契約確認・お手続きなどをご利用いただけます。
- ※公式アプリのご利用には、「マイページ」のご登録が必要です。
もしも災害にあったら？被災連絡について知る
共済金を受け取るためには、どこに連絡したらいい？
アプリ・マイページ・ホームページからこくみん共済 coop へご連絡
万一災害などにより被災した場合はこくみん共済 coop へご連絡ください。
なお、大規模災害発生後は電話がつながりにくくなることがあります。
被害状況をスマートフォン等で撮影し、書類をアップロードすることでお手続きができるアプリやマイページ、ホームページでのご連絡がおすすめです。
いざというときに備えて、請求手続きの方法を事前に確認しておきましょう。
アプリでの共済金請求方法
（クリックすると、画像を拡大できます。）
アプリでの共済金請求方法
（タップすると、画像を拡大できます。）
被災連絡には「公式アプリ」「マイページ」が便利です！
リリースから3年目！ダウンロード数は約94万件！（2025年12月末現在）
ピットくん歩数計等、公式アプリ限定のサービスもご用意しています。
おかげさまで マイページ登録者数は約115万件！（2025年10月末現在）
スマホやPCからの簡単操作で、契約確認・お手続きなどをご利用いただけます。
- ※公式アプリのご利用には、「マイページ」のご登録が必要です。
事前にチェック！共済金請求時の留意点
- 修理を先に行われる場合は、被害状況が確認できる写真をお撮りください。
- 片付け後、廃棄をされる場合は、損害にあった品目、被害の程度を確認できる写真をお撮りください。
- 修理見積書の工事内容は、原状回復のための工事に限ります。修理業者名、業者連絡先、工事の内容、数量、単価、金額等の内訳の表示を依頼してください。
- 写真の撮影のポイントは、「①建物全景（異なる4方向からの写真）」「②被害箇所の周辺と詳細（被害箇所を入れた周辺と被害箇所の詳細がわかる写真）」です。
動画で見る、共済金請求のお手続き
ご契約の住宅が被害にあわれたときは、こちらの動画をご覧になり、お手続きください。
共済金請求のお手続き（風水害編）
共済金請求のお手続き（地震編）
被害箇所の写真の撮り方
共済金請求書の記入方法
＼ 共済金を受け取ったご加入者の声 ／
全額保障、さらに臨時費用で15%の上乗せも（風水害）
風が強い日の1階の扉の被害で、見積金額は80万円という高額な金額でした。
全額給付されるのか不安に思っていましたが、こくみん共済 coop からの見積業者への丁寧な聞き取りによって結果的に全額保障いただき、さらに臨時費用ということで上乗せ15％の保障がありました。
こくみん共済 coop に加入していてよかったです。職場の周りの人にも話したいです。
細かい調査、親身なお声がけで、今後の再建に光が
類焼火災によって愛着のあった家は全焼となってしまい、今後どうなることかたいへん落ち込み憂慮していました。
すぐに調査に来てくれた職員の方は話を丁寧に聞いてくれて、細かく調査をしてくれ、妻にも親身にお声がけをいただいたおかげで、今後の再建に光が差しました。
夫婦共々”住まいる共済”に加入していて本当によかったと感謝しております。
「生活再建のための共済金」で、たすけあいの共済を感じる
地震で外壁に浮きと割れを見つけて連絡すると、担当の職員の方が悪天候の中、遠方から調査に来てくれました。
「生活再建のための共済金」であることを丁寧に説明してもらい、たすけあいの共済に加入していることをあらためて感じることができました。本当にありがとうございました。
2024年度住まいる共済でお届けした共済金額は、約286億円（火災共済・自然災害共済のお届け共済金合計額）でした。
ご加入者の皆さまの生活再建にお役立ちいただけるよう、今後も「もしもの前の備えの普及」と「もしもの後の迅速な共済金のお届け」に努めてまいります。
組合員ならではのお得なサービスを知る
住まいに役立つ組合員特典はある？
組合員価格で利用できる住宅の修理、耐震診断などをご用意しています！
組合員限定サービスの「こくみん Lifeサポート」では、一人一人に寄り添った最適な保障設計のサポートはもちろん、住宅の耐震診断や防災グッズの購入、災害後の住宅や家具の修繕を組合員特典価格でご利用いただけます。
また、もしも災害の被害にあってしまった後に受けることができる公的サービスの概要や手続きのポイントをまとめた『被災者のための生活再建支援ガイド』も掲載しています。ぜひご利用ください。
「こくみん Lifeサポート」のサービス例
アプリでの表示方法
（クリックすると、画像を拡大できます。）
アプリでの表示方法
（タップすると、画像を拡大できます。）
社会のためにできる活動を知る
自分も被災地の役に立てること、ある？
あなたのお見積もりが被災地への寄付になる みんなで「被災地応援プロジェクト」
皆さまの住まいのお見積もり（保障点検）1件につき100円を、こくみん共済 coop から被災地で復旧支援活動をおこなうボランティア（支援）団体に寄付する取り組みです。
「もしも」の災害が起こるその前から寄付金を準備することで、速やかな被災地の復旧・復興支援に関わり、安心・安全な地域社会づくりを進めていきます。
すでに住まいる共済にご加入いただいている皆さまでも、保障の見直しなどのためにWEB、共済ショップ、お電話などで住まいる共済のお見積もりをご依頼いただくと、ご参加いただけます。
この機会に、ご自身の生活を守るために、そして被災地を守るために保障の見直しをしてみませんか？
みんなで「被災地応援プロジェクト」のご紹介
寄付先と復旧支援の取り組み（2024年度）
日本赤十字社
被災地に集うさまざまな団体と連携し強みに合わせた災害支援をサポートしています。
全国社会福祉協議会
地域に寄り添い、行政や多様なボランティアと連携し、被災地の早期復興を支援しています。
NPO団体『こまつ子ども食堂』
避難者を孤立させない 地域ネットワーク活動に活用しています。
加入するだけで環境を守れるって本当？
あなたのご加入が環境活動団体への寄付に！「エコ住宅専用住まいる共済」
「エコ住宅専用住まいる共済」は、地球環境へのやさしさと、火災共済の掛金の割引を兼ね備えたプランです。
掛金の割引により環境に優しい住宅の普及をめざすとともに、お支払い掛金の一部を環境活動団体へ寄付することにより、組合員の皆さまとともに社会に貢献することを目的に実施しています。
「社会貢献付 エコ住宅専用 住まいる共済」による寄付の仕組み
2024年度は、3団体に総額2,500万円を寄付しました。
寄付金は、森林整備・緑化推進の市民活動や、子どもたちの環境保全活動に対するサポートなど、各団体でさまざまな環境活動に活用されています。
寄付先と主な活動（2024年度）
公益社団法人 国土緑化推進機構
国内外における森林整備・緑化推進の市民活動に幅広く活用されています。
（写真は中学生による間伐材搬出と利活用の様子）
公益財団法人 日本環境協会
全国で2,300クラブ・10万人の子どもたちが自主的な環境保全活動をする「こどもエコクラブ」に対するサポートの充実や、事業の普及などに活用されています。
公益財団法人 日本自然保護協会
子どもを対象とした自然観察会、減少する砂浜の課題解決に向けた活動や、絶滅危惧種・地域の自然の保護や守り手育成などに活用されています。
よくあるご質問
火災共済に加入しています。 台風で被害を受けた場合、保障の対象となりますか。
火災共済と自然災害共済に加入していますが、落雷被害の場合、保障の対象となりますか。
火災共済に加入していますが、他にも損害保険会社の火災保険に加入しています。火災等の被害の場合、それぞれから保障はされますか。
火災共済の盗難保障特約に加入しています。このたび、敷地内の軒下に置いていた自転車が盗まれました。保障の対象となりますか。
- ※本ページに掲載している公式アプリ画面の画像は、2026年1月27日現在のものです。
住まいる共済 各ページリンク
お問い合わせ［お客様サービスセンター］
- ※電話番号のお掛け間違いにご注意ください。
- ※自動音声でご案内後、担当者におつなぎします。
- ※休み明けは電話が混み合うことがございます。ご迷惑をおかけしますが、ご了承ください。
アプリで共済掛金証明書を再発行
証明書をなくしてしまい、急ぎで取得が必要でした。仕事もあるし、共済ショップに取りに行くこともできず、 どうしようか悩んでいましたが、アプリで取得できることを説明してもらいました。とても助かりました。