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組合員・お客さまの声

「組合員・お客さまの声」は、お電話、全労済の窓口、ホームページなどを通じて寄せられています。
全国の拠点での対応は、データベースに登録して、コールセンターなどすべての部門で情報を共有しています。

寄せられた声

更新の手続きをするためだけに窓口に来たが、見直しをしてもらってマイカー共済の補償は大きくなったうえに、掛金は抑えることができた。
いろいろ教えていただいたから知識が増えた。加入者のニーズに合った補償内容を考えてくれてうれしかった。

(愛知県 30代 男性)

自宅だとなかなか保障を見直すことが出来ないので、共済ショップで相談しながら保障を見直すことが出来て良かった。保障の悩みが解決しました。

(大阪府 50代 男性)

主人が亡くなったときも、色々と請求忘れがないように調べてくださり、手続きも丁寧に案内してくれて、信頼しています。

(東京都 50代 女性)

いただいた声への取り組み

皆さまから寄せられた声をもとにした改善の取り組みです。

皆さまから寄せられたさまざまな感謝の声を集めました。

苦情対応プロセスの国際規格「ISO10002」の自己適合宣言を行っています。

皆さまの声をお寄せください

お問い合わせ[全労済お客様サービスセンター]

0120-00-6031

平日 9:00~19:00/土曜 9:00~17:00 日曜・祝日・年末年始はお休み

  • 電話番号のおかけ間違いにはご注意ください。自動音声でご案内後、担当者におつなぎします。
  • 休み明けは電話が混み合うことがございます。ご迷惑をおかけしますが、ご了承ください。