こくみん共済 coop の公式ホームページこくみん共済 coop のことこくみん共済 coop 組合員・お客さま・ご利用者の声（評価・口コミ・評判）

組合員・お客さまの声

「組合員・お客さまの声」は、お電話、窓口、ホームページなどを通じて寄せられています。
全国の拠点での対応は、データベースに登録して、コールセンターなどすべての部門で情報を共有しています。

寄せられた声

兵庫県 60代男性

契約状況と保障額を確認するだけのつもりでしたが、現在の家計に照らして考えるべきとアドバイスも受け、解約は見合わせることにしました。高齢世帯では、生活費と残された家族の両面を今まで以上に考えさせられる機会となり、電話をかけて本当によかったと思いました。

マイカー共済事故受付センターの方が対応してくださいました。思わぬ自損事故になってしまい慌てているところに、その穏やかな落ち着いた気遣いのある話し方での説明は、大変勇気づけられました。おかげさまで冷静に判断し、次の行動に踏み出すことができました。とても満足しています。

青森県 20代男性

高知県 40代女性

私は耳が不自由なので、こんなアプリがあれば、契約確認や入院時の共済金請求に役に立ちますね！すぐにダウンロードします。

皆さまから寄せられた声をもとにした改善の取り組みです。