こくみん共済 coop の公式ホームページこくみん共済 coop のことこくみん共済 coop 組合員・お客さま・ご利用者の声（評価・口コミ・評判）

組合員・お客さまの声

「組合員・お客さまの声」は、お電話、窓口、ホームページなどを通じて寄せられています。
全国の拠点での対応は、データベースに登録して、コールセンターなどすべての部門で情報を共有しています。

寄せられた声

共済ショップに関する声

当初は月々の予算の範囲で保障を考えていましたが、長期的な費用や現在の仕事・収入、将来設計まで丁寧にヒアリングしていただき、自分自身でも保障について見つめ直すことができました。
保障を手厚くしたいという思いだけでなく、費用を抑える考え方や、まとまった資金の活用、終身保障や介護費用など、幅広い視点で考える大切さにも気づくことができました。窓口でじっくり話を聞くことができ、本当によかったです。

事故対応（家）に関する声

突然の火災に見舞われ、家財道具を持ち出すこともできず、何もない状態でとても困っていました。そのような中で、迅速に共済金を届けていただき、感謝の言葉しかありません。避難生活のほか、さまざまな手続きが重なり、慌ただしく大変な時期において、心強いご支援をいただきました。
生活が落ち着いたら、借上げ住宅でも住まいる共済に加入したいと思います。

事故対応（車）に関する声

10代の子どもが事故を起こし、何をすべきかわからず、大変動揺していました。親としてどう対応すべきか悩んでいましたが、担当の方が現状や今後の流れをわかりやすく説明いただき、徐々に冷静になることができました。
また、相手方とのやり取りも窓口になって対応していただけるとわかり、親子ともに安心してお任せすることができました。最後まで寄り添って対応いただき、本当にありがとうございました。

共済金のお届けに関する声

提出した請求書類から別の未請求の後遺障がいに気づいてくださり、連絡をいただきました。書類の取得方法や必要な内容について丁寧に教えてくれただけでなく、親身にサポートしてくれたおかげで、必要書類をそろえることができ、後遺障害共済金を受け取ることができました。
自分一人ではわからなかったことばかりで、大変助かりました。本当にありがとうございました。