2024年01月19日
令和6年能登半島地震に関するこくみん共済 coop の取り組み
このたびの地震により被害を受けられた皆さまに、 心からお見舞い申し上げます。
このたびの災害でお亡くなりになられた方々に哀悼の意を表しますとともに、被災された皆さまが、一刻も早く元の生活に戻られることを心からお祈り申し上げます。
このページでは、今回の能登半島地震における共済金お支払いにむけた調査の様子や、共済金のお支払いまでの流れ、被災地の状況などをお伝えしてまいります。
一日でも早いお支払いにむけて
現在、多くの組合員の皆さまより被災のご連絡をいただいております。こくみん共済 coop では、被災のご連絡をいただいた住まいる共済のご加入者のご自宅にお伺いし、被害状況の確認をおこなっています。一日でも早く共済金をお届けできるよう、1月10日より、全国の役職員による調査と共済金支払いを進めています。
ご自宅にお伺いして被害の状況を確認
ご契約者立ち合いのもと、外観だけでなく、壁や天井のひび、床の傾き、浸水の状況などを丁寧に確認します。
被害状況を調査した職員からの報告
被害状況を調査した職員からの報告をご紹介します。
被災された組合員の皆さまとお話しする中での気づきやよくあるご質問なども追加していきます。
私たちは、金沢市内の調査を担当しています。組合員さんが見落としている被害箇所がないか、被害の状況を一緒にひとつずつ確認し、丁寧に調査するよう心がけています。
被災された組合員さんからは、早速調査に来てくれたことへの感謝のお言葉をいただきました。なかには、被害の大きい地域があるなかで対応してくれたことに恐縮される方もおられ、皆さんが心を痛めていらっしゃることが伝わりました。
一日でも早く共済金をお届けできるよう、引き続き調査活動を進めていきます。
被災受付について
被災のご連絡
当会の各共済にご加入でこのたびの地震により被害を受けられた組合員の皆さまは、WEBや公式アプリ、お電話等にてご連絡をお願いします。
また、災害救助法の適用地域（新潟県・富山県・石川県・福井県）につきましては、共済掛金の払い込み猶予等、特別のお取り扱いがございます。
ご連絡方法等、詳しくはこちらをご覧ください。
またご請求手続き等について動画でもご案内しています。
住まいる共済 地震の被害にあわれた時の共済金のご請求について（3:34）
ご契約の住宅が地震の被害にあわれたときは、こちらの動画をご覧になり、お手続きください。
建物や家財の被害箇所の写真撮影方法について（2:30）
住宅の被害について共済金を請求される際には、こちらの動画をご覧になり写真のご用意をお願いします。
修理や片づけを進めるときのご注意
修理や片づけを進める場合は、被害箇所の写真を撮影しておいていただきますようお願いいたします。
- ※写真を撮影いただく場合は、「被害を受けた建物や家財の全体（建物の場合は建物の全景写真）」と「損傷箇所が確認できる写真」があると審査がスムーズに進みます。
被害箇所の写真は、後日、修理のお見積書などと一緒にご提出をお願いいたします。
なお、お支払いの可否については契約内容等に応じた審査のうえ、判断をさせていただきます。
また、お支払いする共済金は被害状況および契約内容によって、実際の修理額と異なる場合がございます。
あらかじめご了承願います。
被災受付から共済金のお支払いまでの流れ
被災のご連絡をいただいた後、共済金のお支払いまでの流れをご案内します。
被災受付
step 1
被災された組合員の方からのご連絡は、WEBや公式アプリ、電話にて受け付けております。
被災された組合員の方へのご連絡
step 2
現場調査が必要な場合は、調査のためのご自宅訪問の日程をお伺いします。
※被災状況等により、調査にお伺いせず必要書類のご提出・確認でご請求いただく場合もございます。
ご自宅訪問、調査
step 3
被害を把握するため、職員がご自宅に訪問します。外観だけでなく、壁や天井のひび、床の傾き、浸水の状況などをご契約者立ち合いのもと、丁寧に確認します。ご加入いただいている保障内容および共済金のご請求書類の記入方法についてご説明します。
必要書類のご提出
step 4
共済金請求書類に必要事項を記入・押印のうえご提出ください。
※必要な書類がある場合は、すべての書類が揃い次第ご提出ください。
共済金のお支払い
step 5
ご契約内容等に応じた認定結果に基づき、共済金をご指定の口座にお支払いします。
お振込完了後に支払通知を郵送いたしますので、お支払いする金額、口座等は通知をご確認ください。
※共済金請求権に質権が設定されたご契約の場合は、対象となる共済金のお支払いにあたり質権者（金融機関）確認をさせていただきます。
今後も随時更新し、当会の取り組みを報告して参ります。
