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窓口でのご相談

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こくみん共済 coop の公式ホームページ新型コロナウイルス感染症に関するご案内

新型コロナウイルス感染症に関するご案内

この度の新型コロナウイルス感染症で影響を受けられた皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。
また、被患されている方々におかれましては、一日も早いご回復をお祈り申し上げます。

共済金のお支払いとお手続きについて

死亡共済金の取り扱いについて

新型コロナウイルス感染症を直接の原因として死亡・当会所定の重度障がいの状態(一部の保障は後遺障がい)に該当した場合には、以下の商品について、災害死亡共済金等のお支払いの対象になります。

<お支払いの対象となる共済>

入院共済金の取り扱いについて

新型コロナウイルス感染症は、入院共済金の対象となる「疾病」に該当します。
検査による結果が、陽性・陰性にかかわらず、医師の指示で医療機関に入院された場合は、病気による入院共済金のお支払いの対象になります。
また、新型コロナウイルス検査の結果が陽性で、入院による治療が必要であったにもかかわらず、医療機関の事情により、臨時施設(病院と同等とみなせる施設)に入所もしくは自宅にて療養し、医師の治療を受けている場合等も、医師の証明書等をご提出いただくことでお支払い対象になります。

<お支払いの対象となる主な共済(※)>
・こくみん共済
・せいめい共済
・総合医療共済
・団体生命共済
※病気による入院や死亡等を保障しない共済(プラン・タイプ)を除きます。

共済金のご請求手続きについて

本ホームページまたはお電話にてお手続きいただけます。

WEBによる受付

お電話による受付

※現在、受付時間を変更しております。ご不便ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

共済制度に関する特別措置について

自賠責共済に関する特別措置について

新型コロナウイルス感染症対策として国土交通省より発表された自動車検査証の有効期間の伸長を受け、 「自賠責共済」の継続契約について特別措置を実施します。また、異動・解約等の手続きについて、2020年9月30日(水)まで手続きを猶予する特別措置を実施します。

掛金の払込猶予および契約継続手続きの延長について

「共済掛金の払い込み」および「契約継続手続き」につきまして、お申し出により、一定の猶予期間(最大6ヶ月)を設ける特別対応を実施しています。

契約者さまへの特別貸付について

新規の契約貸付につきまして、お申し出により、特別貸付を実施しています。

対象者

以下共済のご契約者さま
・終身共済(終身共済マインド、終身生命プラン)
・個人年金共済、年金共済(S型)※年金受給中の場合を除きます。
・新団体年金共済、団体年金共済 ※年金受給中の場合を除きます。

利率

年0.0%(利息免除)

受付期間

2020年6月30日まで

利息免除期間

貸付日の翌日から1年間(※)  
※この期間に年金開始日が到来する場合には、利息免除期間は、貸付日の翌日から年金開始日の前日までとなります。

営業時間変更について

感染拡大防止の観点から、共済ショップの営業時間・営業日を変更しています。
なお、各種お手続きやご相談は、当ホームページからも行っていただけますので、ご利用をお願いします。

共済ショップやお電話の営業時間変更について

共済ショップの営業時間等について

お電話によるお問い合わせ・受付の営業時間変更について

 以下のとおり営業時間を変更しております。

お客様サービスセンター
 平日・土曜 9:00~17:00(日曜・祝日・年末年始はお休み)

共済ご案内センター
 平日・土曜 9:00~17:00(日曜・祝日・年末年始はお休み)

共済金センター
 平日・土曜 9:00~17:00(日曜・祝日・年末年始はお休み)

お客様相談室
 平日 9:00~17:00(土曜・日曜・祝日・年末年始はお休み)

マイページサービス手続サポートデスク
 平日・土曜 9:00~17:00(日曜・祝日・年末年始はお休み)

ホームページによるお手続き

共済金のご請求

共済金のご請求に関するお手続きはこちらから。

各種変更手続き

ご住所や掛金振替口座などの登録情報の変更手続きはこちらから。

ご相談

保障内容や現在のご契約に関するお問い合わせやご相談はこちらから。

共済のご加入

各種共済商品の資料のご請求や、お見積もり・お申込み手続きはこちら。

ご契約の更新手続き

ご契約の満期時における更新契約の見直しについてはこちらから。

新型コロナウイルス感染症に伴うご案内