耳や言葉が不自由な組合員・お客さまへ
こくみん共済 coop 手話通訳サービスについて
こくみん共済 coop では、耳や言葉が不自由なお客さまにおけるお申込みやお問い合わせ、事故受付などの各種お手続きについて、スムーズにご連絡いだだけるよう「手話」・「文字チャット」でお受けをしております。
■手話通訳サービス概要
お客さまからテレビ電話を通じてのご連絡を、こくみん共済 coop が業務委託をしている（株）プラスヴォイスの手話通訳者がお受けし、当会担当者へ電話で通訳します。
ご利用前にご確認ください
ご利用にあたっての注意事項
ご利用方法
1
該当するお問い合わせ先の「手話通訳サービス」ボタンを押してください。
2
「手話」または「文字チャット」ボタンを押してください。
3
「マイク及びカメラのアクセス」を許可にしてください。
4
通訳オペレーターへつながりますのでお待ちください。
ご用件別お問い合わせ先
該当するお問い合わせ先の「手話通訳サービス」ボタンを押してください。
ご加入や現在のご契約に関するお問い合わせ
【受付時間】平日・土曜 9：00～18：00 （日曜・祝日・年末年始はお休み）
病気やけがの共済金請求に関するお問い合わせ
【受付時間】平日9:00～18:00 土曜9:00～17:00 （日曜・祝日・年末年始はお休み）
住宅被害に関するお問い合わせ
【受付時間】9:00～21:00（年中無休）
マイカー共済自動車事故受付に関するお問い合わせ
【受付時間】9:00～21:00（年中無休）
マイカー共済ロードサービスに関するお問い合わせ
【受付時間】9:00～21:00（年中無休）
個人賠償責任共済の請求に関するお問い合わせ
※個人（こども）賠償・携行品損害に関するお問い合わせは、こちら。
【受付時間】平日9：00～18：00、土曜9：00～17：00（日曜・祝日・年末年始はお休み）
全国の共済ショップ・損調サービスセンター（事故受付後のご連絡）、その他ご意見・ご要望等のお問い合わせ
全国の共済ショップは窓口により受付時間が異なります。こちらよりご確認をお願いします。
- ※連絡先の拠点が営業時間外の場合はおつなぎできませんのでご了承ください。
- ※ご連絡いただく際は、部署名・連絡先電話番号・担当者名をご準備いただきご連絡ください。
ご利用時の動作環境などのお問い合わせ
ご利用時の動作環境やお困りごとのときは、（株）プラスヴォイス社のホームページをご参照ください。
全国の窓口での手話通訳サービスについて
全国の共済ショップ・損調サービスセンター等でも手話通訳サービスをご利用いただけます。
手話での手続きをご希望のお客さまは窓口職員にお申し出ください。
