部門紹介
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部門紹介
事業推進
組合員に寄り添い、
「たすけあい」を広げる最前線
こくみん共済 coop の「顔」として、職域、居住域、共創パートナー団体（代理店）のチャネルにおいて、共済の提案・加入推進を行う部門です。
組合員（お客様）や団体のニーズを把握して、自助・共助・公助の視点を踏まえ、最適な保障を提案しています。もしもを防ぐ事前の備え、もしもからの再建をサポートする事後のフォローまでの生活全般をトータルに支えています。
加入組合員データをAI分析したり、CX視点に沿ったデジタルコンテンツを作成したりなどデジタル活用の強化を進めています。
- 職域
- 労働組合などの協力団体とともに、組合員の総合的な福利厚生の向上を目的に共済活動に取り組んでいます。団体ごとに保障内容や掛金を設計したり、組合員の保障設計をしたりすることで、「保障のプロ」として協力団体の抱える課題を解決していきます。
- 居住域
- 共済ショップや電話、オンライン窓口を通じて、地域の組合員の保障相談や加入手続きを行っています。保障や社会情勢の豊富な知識を活かして、丁寧かつ親身に寄り添いながら、保障の提案をします。
- 共創パートナー団体
（代理店） - 共済代理店である労働金庫・自動車分解整備事業者・コープと関係強化をはかりながら、地域におけるたすけあいを構築しています。
この部門の職員インタビュー
共済金支払
「もしもが起きたとき」の安心を
確実に届ける
組合員に共済金をお支払いする事由が発生したときに、請求書類の受付、審査、支払いまでを担う部門です。⽣命系（病気・けが・死亡）から損害系（⽕災・災害・交通事故）まで、幅広い分野に対応しています。
不安な気持ちを抱えている方へ迅速に共済金を支払うことで、安心を届けます。
- 生命系共済
［病気・けが・死亡］ - 入院・通院・手術等の請求書類を精査し、保障内容に照らし合わせて支払金額を計算します。組合員に直接連絡してお話を聞いたり、病院へお問い合わせしながら、審査に必要な情報を揃えたうえで、公平・正確・迅速な審査を行います。
- 損害系共済
［火災・自然災害］ - 火災や台風、地震などで住宅被害に遭った組合員に被害の状況をヒアリングし、書類の発送を行ったり、支払金額を決定します。実際にご自宅に訪問して自ら被害状況を調査することもあります。
- 損害系共済
［自動車］ - 交通事故（物件事故・人身事故）の原因や損害調査、医療調査、示談交渉などを行います。解決に導き、日常に戻るサポートをしています。
この部門の職員インタビュー
本部
組織の基盤を⽀え、
未来を設計する
こくみん共済 coop 全体を⽀える「⼟台」として、経営、共済制度、事業推進統括、資産運用、システム・DX、ブランド戦略、総務など、組織運営の根幹を担う部⾨です。変化する社会に対応しながら、「みんなでたすけあい、豊かで安⼼できる社会づくり」という理念を実現していきます。
- 共済開発
- 共済制度を研究し、より良い共済を提供できるよう共済制度の開発・改定・運用を行います。数理計算を専門とするアクチュアリーとして働く職員もいます。
- 資産運用
- 組合員から預かった共済掛金をもとに資産運用し、共済事業の原資を支える部門です。
- システム・DX
- 組合員へのお役立ちを実現するためにシステムの戦略・計画策定することで新たな仕組みを構築しています。
- ブランド戦略
- 広報やPRを担います。ブランディングにより、こくみん共済 coop のファンを増やしていく活動を行っています。
