「こくみん共済 coop」とは、どこでどうやって話せるの？
共済ショップ、ホームページ、ほかにも電話、情報紙など…いろいろなところで待っています！
コミュニケーション
一人一人の不安な気持ちを安心に変えられるように。
暮らしの安心のために保障はとても大切だけど、
カタチもないしわかりづらい。
いつどこで誰に相談すればいいのかわからず何となく不安・・。
そのような気持ちに、真摯に寄り添い、不安を安心に変えられたら、
と、対面やオンラインでのサポートはもちろん、
ご自身のご都合に合わせてアプリ・WEBでご利用できるサポートも提供しています。
一方的な提案ではなく、じっくりお話を聞いたうえで
ともにぴったりな保障について考えたいと思っています。
ぜひご自身にあった方法でお気軽にご相談ください。
1993年 ひと言エピソード募集スタート！
「家族のあたたかさや、人と人とのふれあいを見つめ直そう」という趣旨で、皆さまからの「ひと言」エピソードの募集を行いました。
1993年から2007年まで、毎年異なるテーマのひと言を募集、たくさんのエピソードをお寄せいただきました。2000年、2002年、2013年には、書籍も刊行、より多くの人とその価値を分かち合いました。
慌ただしく過ぎていく毎日にも、忘れられない温かい人と人とのつながりや小さくても心の和むできごとがきっとあるはず。
少しだけ丁寧に日々を振り返り、人とのつながりやたすけあいの大切さを再認識すること。子どもや家族を取り巻く社会環境がめまぐるしく変化している今こそ、大切にできたらと考えています。
1996年 公式ホームページ開設！
インターネット普及を背景に、ホームページを開設しました。
少しでも不明点や疑問点が解消されるよう、わかりやすく丁寧な情報提供を心がけています。現在は、共済商品のご案内以外にも、各共済の掛金試算や申込手続き、請求手続き、防災・減災情報、組合員専用マイページなど、多彩な情報や機能を備えています。
2017年5月にリリースした「あんしんのタネ」は、「みんなの知りたい」がたくさん詰まっています。
暮らしの中で抱えているさまざまな「不安」や、保障に対する「疑問」が少しでも「あんしん」になる情報を届けるとともに、生活者や組合員の声などを通じて、心や暮らしが豊かになり、みんなが笑顔になっていただけるような情報をお届けしています。
2003年 組合員情報紙『Safety Family』創刊！
組合員の皆さまともっとコミュニケーションをはかりながら、暮らしのお役に立つ情報をお届けできたら、という想いから、生活情報紙を創刊しました。
「災害時の食を支える台所防災」「今日から始めたい 我が家流のお金の使い方ルール」など、暮らしに役立つ情報を家族みんなで楽しんでいただけたら、と大きめの紙面でイラストや写真とともにご紹介しました。
2021年 新年号をもって全国版の発行を停止し、WEB・SNS・窓口・オンライン等でより便利な機能拡充・コミュニケーションをすすめていきます。
2006年 組合員・お客さまの声にもとづく業務改善活動スタート！
こくみん共済 coop が一番大切にしているのは、皆さまからの声。皆さまからいただく「声」は私たちのタカラモノです。
ありがたいことに日々、たくさんのご意見、ご要望、感謝等をお寄せいただいています。お寄せいただく声を商品やサービスにつなげることで組合員の方により安心感や納得感を得ていただくため、皆さまからの声を業務改善に活かす活動を始めました。
自然災害共済の大型保障「大型タイプ」や持病のある方でも加入できる医療保障「いきいき応援」などは、まさに皆さまの声をカタチにした商品です。
「私たちは、皆さまのために何ができるのか」「信頼に応えるには、何が必要なのか」「どうすれば、心地よいと感じていただけるのか」を考え行動し、一人でも多くの方が笑顔になっていただけるよう、皆さまに満足していただけるサービス・業務品質を目指し努力し続けます。
2014年 LINE公式アカウント開設！
日頃あまり意識することのない「保障」ですが、時節に応じて再点検すべきポイントがじつはたくさんあります。
適切なタイミングで意識すべきポイントなどをわかりやすくお伝えしたい。また、日々の生活に安心をお届けできたら、と気軽で便利なコミュニケーション手段であるLINEに公式アカウントを開設しました。
保障の知識や防災、健康などのお役立ち情報をわかりやすく、公式キャラクターのピットくんがお届けします。
ピットくんのスタンプ配信やキャンペーンのお知らせなど、楽しい情報も配信中！
今後も暮らしに役立つ楽しいコミュニケーションを予定しています。まだの方はぜひお友だちになってください。
