えらべる「2つの選択肢」
共済ショップでのご相談の流れ
「お近くの共済ショップを見つける」からお住まいの都道府県を選択。その地域のショップが一覧で表示されます。
ご希望の共済ショップのWEB予約ページでご希望の日時とお客さま情報を入力し、予約が完了します。
指定した時間帯でご来店いただき、直接ご相談ができます。
オンラインでのご相談の流れ
専用フォームから希望日時を選択。予約完了後、メールで当日の接続用URLが届きます。
当日、お時間になったらURLをクリック。アプリのダウンロードは不要、お電話とインターネットがあれば、どこでも繋がります。
お手持ちの端末で資料を見ながらじっくり相談。ご不明点もその場で質問・解決できます。
共済ショップで相談
●対面ならではの安心感
●書類もその場で解決
●お買い物のついでに
ご加入や現在のご契約に関するお手続き・一般的なお問い合わせはこちら
お客様サービスセンター
話を聞いてみたいけど...
こんな不安はありませんか？
case_.01
今の備え、実はよくわかっていない…
support_01
共済・保険の知識がなくても大丈夫！
共済ショップのスタッフがわからないこともわかりやすく、丁寧にご説明します。ご契約中のこくみん共済 coopやその他の保障を「分析シート」としてグラフ化し「なにが」「いつまで」「いくら」ついているのかわかりやすくご提示いたします。
case_.02
来店したいけど、待ち時間が気になる…
support_02
来店予約していただくとスムーズな
ご案内が可能です！
事前に来店予約で日時を指定していただくことで、共済ショップが混雑していてもスムーズにご案内できます！もちろん、「何かのついで」に共済ショップへ立ち寄っていただくことも大歓迎です！
case_.03
相談したら、断りづらくなりそう…
support_03
相談だけでOK！
「パンフレットだけでも…」大歓迎！
無理な誘導や勧誘はいたしません。「ちょっと聞きたいことがある…」「パンフレットをもらいたい…」その理由だけでも大歓迎です！ぜひお気軽にご来店ください。
case_.04
オンライン相談って準備が大変そう…
support_04
操作は簡単！担当スタッフより
接続方法を丁寧にご案内します。
お手持ちのパソコン・スマートフォン・タブレット等で簡単に接続できます。ご予約時間になりましたらお電話にて担当スタッフより丁寧にご案内いたします。来店が難しい場合やその日の体調に合わせてご相談ください。
case_.05
どの保障が正解か選べない…
support_05
お一人お一人のご要望から
最適なプランをご提案します！
組合員さまお一人お一人の生活スタイルやライフプランに合わせた保障プランをご提案いたします。
皆さまの心配ごとや疑問が解決するまでサポートします。
case_.06
何回でも相談していいのかな…
support_06
疑問が無くなるまで
何度でもご相談ください！
何度ご相談いただいても無料です。
ちょっとした心配ごとや疑問点も納得できるまでご相談ください！また、担当者のリクエストも可能ですので、お気軽に共済ショップへご連絡ください！
case_01
今の備え、実はよく
わかっていない…
case_02
来店したいけど、
待ち時間が気になる…
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相談したら、
断りづらくなりそう…
case_04
オンライン相談って
準備が大変そう…
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どの保障が正解か
選べない…
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何回でも相談して
いいのかな…
誰もが安心して将来の安心を設計できるように
こくみん共済 coop からの「3つの約束」
あなたとご家族のライフプランをじっくりお聞きし、過不足のない「本当に必要な備え」を一緒に考えます。「これってどうなんだろう？」から、ご相談ください。
保障って、一生涯に関わる大切なこと。もちろん一度で決めなくても大丈夫です。何度ご相談いただいても費用はかかりません。お気軽にご相談ください。
「もしも」の備えはもちろん、将来にむけた資産形成についてもご相談いただけます。お話を伺ったうえで、あなたに合った保障を一緒に考えます。
北海道・青森県・岩手県・宮城県・
秋田県・山形県・福島県・新潟県在住の
みなさまへ
共済ショップでは、地域に寄り添うスタッフが、
安心してご相談いただけるようサポートします。
お近くの共済ショップを探す
もちろん相談だけでも大歓迎です！
共済ショップやオンライン相談で無料相談※を受け付けております。「保障内容を詳しく知りたい」「今の保障が合っているか見直しをしたい」など、気になることがありましたらぜひお気軽にご相談ください。
※インターネットに接続するための通信料はご負担となります。
じっくりご相談＆スムーズなお手続きができます！
スタッフと直接お会いして、じっくり納得いくまでご相談いただけます。現在の保障に過不足がないかを確認でき、今のライフスタイルに合った保障プランをご提案いたします。手続きに必要な書類もその場でご案内し、すぐにお手続きいただくことも可能です。
必須ではありませんが、来店予約をおすすめしております。
ご予約なしでもご来店いただけますが、スムーズなご案内のため事前予約をおすすめしております。
ご自宅からでも、画面を見ながら分かりやすくご相談いただけます。
来店が難しい場合でも、画面上で資料や内容を一緒に確認しながらご説明するため、聞くだけでなく目で見て理解しやすいのが特長です。気になる点もその場で画面を確認しながらご質問いただけます。
※お客様の顔出しは自由です。
パソコン・スマホ・タブレットのいずれかがあればOK！
パソコンやスマートフォンなどをお持ちで、お電話とインターネットがつながる環境があれば、どこからでもオンライン相談が可能です。
※インターネットに接続するための通信料はご負担となります。
概ね30分程度です！ご用の合間に気軽にご相談できます。
内容にもよりますが、共済ショップ、オンライン相談いずれも平均30～60分程度です。お時間に制限がある場合は短時間でのご相談も可能です。
もちろんご相談可能です！
ご加入や現在のご契約に関するお手続き・一般的なお問い合わせは、お電話でも承っております。
●お客様サービスセンター（フリーダイヤル 0120-00-6031）
●受付時間 平日・土曜9：00～18：00（日曜・祝日・年末年始はお休み）
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