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地域からのお知らせ

2019/10/16

台風19号により被害を受けられた皆さまへ

台風19号により被害を受けられた皆さまに、心からお見舞い申し上げます。
当会の各共済にご加入され、被害を受けられた方は下記までご連絡いただきますようご案内申し上げます。

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■建物等への被害に関する、被災受付・お問い合わせ

ホームページからの受付はこちら(住宅災害受付フォーム)

■お電話による受付はこちら(住宅損害受付センター専用フリーダイヤル)

 0120-131-459(受付時間:24時間365日

 携帯電話・PHSからもご利用いただけます。

  •  ※おかけ間違いにご注意ください。
  •  ※IP電話等フリーダイヤルをご利用いただけない場合は03-6831-8530(有料)
  •  ※ご連絡いただく方は、原則として契約者またはご親族からお願いいたします。
  •   お手元に共済契約証書をご用意いただくと、お手続きがスムーズになります。

 なお、このたびの台風の影響により、住宅損害受付センターおよびお客様サービスセンターのフリーダイヤルが大変つながりにくい状態となっております。

ご利用の皆さまには大変ご迷惑をお掛けしており申し訳ございません。

住宅災害の受付は、ホームページからも承っておりますので、あわせてご利用いただきますようお願い申し上げます。    

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~台風により被害を受けられた皆さまへ~

風水害等の共済金についてご案内します。

①ご契約の建物または家財の損害額が10万円を超える場合、または床上浸水をこうむった場合に共済金をお支払いします。
 ただし、次の場合は除きます。
 ●建物または家財の損害額が10万円以下
 ●床下までの浸水または建物外部の損壊をともなわない吹き込み、浸み込み、漏入等による建物内部のみの損害
 ●ご契約が「マンション構造専用プラン(風水害保障なしタイプ)」

②門、塀、カーポート、物置、車庫等(付属工作物・付属建物)に被害を受けられたとき、以下の共済金をお支払いします。
 ●建物に200万円(20口)以上の契約があり、損害額が10万円を超える場合
  付属建物等風水害共済金 2万円
 ●さらに、自然災害共済・大型タイプをご契約の場合
  付属建物等特別共済金  3万円

③お手元の共済契約証書でご案内している「風水害等共済金」の金額は、「全壊」の場合の最高保障額を表示しています。
 実際のお支払額は、損害の程度に基づき決定させていただきます。

■住宅被害にあわれた際にご確認いただきたいこと、よくあるご質問についてはこちら

■災害に便乗した悪質商法や詐欺にご注意ください。詳しくはこちら

■被害箇所の修理や片付けをすすめる場合のお願い
 当会が被害の状況を確認する前に修理や片付けをすすめられる場合は、事前に修理箇所等の写真撮影(※)をお願いしております。後日、修理見積書等とあわせてご提出をお願いします。
 ※建物の全景および建物・家財の被害箇所を入れた被害の詳細がわかる写真(修理業者様の写真など)

■おクルマの被害に関する、被災受付・お問い合わせ 

◆マイカー共済事故受付ダイヤル 0120-0889-24(24時間受付)

◆ホームページによる受付もおこなっています。
 マイカー共済・自動車事故受付ページはこちらから

■お体のけがで入院等された場合の受付・お問い合わせ

◆事故連絡専用フリーダイヤル 0120-580-699
(受付時間:平日9:00~19:00 土曜9:00~17:00 日曜・祝日・年末年始はお休み)

◆ホームページによる受付もおこなっています。
 病気・けがによる共済金請求受付ページはこちらから


■共済金のお支払いについて 

つぎの各共済をご契約の方がお支払いの対象となります。ただし、ご契約内容や被害の状況等により共済金をお支払いできない場合がございます。詳しくは、当会までお問い合わせください。

■建物に被害を受けられた場合…
・火災共済・自然災害共済

■おクルマ(四輪車)が被害を受けられた場合…
・マイカー共済(エコノミータイプを除く、車両損害補償特約を付帯の方)

■けがで入院等された場合…
・こくみん共済
・いきいき応援
・総合医療共済
・団体生命共済
・火災共済・自然災害共済※ 万一、死亡や障がいが残ってしまった場合


■お問い
合わせ先

・お客様サービスセンター 0120-00-6031

 (受付時間:平日9:00~19:00 土曜9:00~17:00 日曜・祝日・年末年始はお休み)