「ISO10002」自己適合宣言
苦情対応プロセスの国際規格「ISO10002」の自己適合宣言を行っています。
当会は、2010年8月26日に開催した「第106回通常総会」におきまして、苦情対応プロセスの国際規格「ISO10002（JIS Q 10002：2005）」に適合した苦情対応システムを構築したことを共済団体として初めて宣言しました。
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